الشحن والتوصيل
ماعدا ذلك، قيمة الشحن هي 27 ريالاً فقط (شاملة لضريبة القيمة المضافة)
جده
2 – 4 أيام عمل
المدن الرئيسية الأخرى
2 – 5 أيام عمل
القرى والهجر والمناطق النائية
2 – 5 أيام عمل
* المدد الزمنية أعلاه مشروطة باستجابة العميل بالرد على خدمة العملاء وشركة الشحن، مايساعد في توصيل الطلبات في مدة أسرع
** في كل محاولة توصيل لايتم فيها التجاوب أو الرد يضاف على المدد الزمنية أعلاه يوم عمل للتوصيل، مايضطر مدة التوصيل إلى أن تصل إلى 7 أيام عمل في بعض الحالات
في حال كان هناك أية استفسارات متعلقة بالطلبات، يسعدنا خدمتكم عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني: [email protected]
أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 0505587860في الأوقات التالية:
من الأحد إلى الخميس:
يوم السبت:
إلغاء الطلبات بعد تجهيزها:
في حال قرر العميل إلغاء الطلب بعد إنشائه، سوف نعمل جاهدين على إلغاء الطلب دون أن يتحمل العميل أي تكاليف شريطة أن يكون الطلب لم يتم تجهيزه بعد ولم يتم إصدار بوليصة الشحن وقت استقبال طلب الإلغاء
وفي حال كانت عملية تجهيز الطلب للشحن أو تجهيزه مع إصدار بوليصة الشحن قد تمت، فسيتم خصم تكاليف العملية من المبلغ المدفوع وهي (20) ريالاً شاملة لضريبة القيمة المضافة.
